Erstattung beantragen

Bitte füllen Sie das Formular für den Erstattungsantrag vollständig aus. Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach dieser Bestätigung gilt Ihr Antrag als eingereicht und kann von uns bearbeitet werden.

Das benötigen Sie

• die Bestellnummer (für Eintrittskarten und/oder Wertgutscheine)
• bei Eintrittskarten: Gesamtbetrag der Bestellung und Gesamtanzahl der Tickets
• bei Wertgutscheinen: Gültig-bis-Datum (falls vorhanden) und Betrag
• falls abweichend: Name des Käufers
• Ihre Bankverbindung (IBAN) und ggf. Kontoinhaber, falls dieser vom Antragsteller abweicht

Wichtige Hinweise

• Bitte stellen Sie je Bestellnummer einen separaten Antrag.
• Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner und warten Sie kurz, bevor Sie den Antrag erneut absenden.
• Für Rückfragen geben Sie bitte eine Telefonnummer an.

Weitere Informationen zum Ablauf und zu Sonderfällen finden Sie auf unseren FAQs-Seite.